01
商城积分
会员购买商品获得积分，并可使用积分兑换积分商品；积分规则与会员权益由企业按实际经营配置。
WECHAT OPERATIONS
千人千面的微信会员运营
02
分享返利
企业可设置佣金与分享规则，利用会员和粉丝分享商品，形成多终端、多渠道的推广与返利路径。
03
模板消息
统一创建标准化消息模板，下发给运营人员编辑和使用，优秀模板可持续复用。
04
员工绩效
汇总员工销售、服务和日常工作量数据，查看销售业绩、评价与任务完成情况。
MEMBER CAPABILITIES
会员画像、分层与持续服务
内容依据产品功能整理，实际模块以当前产品版本为准。
01
会员资料
- 基础资料
- 消费记录
- 积分与等级
- 生日提醒
02
客户画像
- 静态标签
- 消费能力
- 购物习惯
- 互动轨迹
03
客户分层
- 重要会员
- 复购会员
- 待回访客户
- 活动客户
04
营销活动
- 自动发券
- 节日促销
- 会员优惠
- 积分换购
05
微信商城
- 商品展示
- 库存协同
- 积分商品
- 线上成交
06
导购服务
- 客户绑定
- 回访任务
- 商品分享
- 业绩统计
MEMBER MARKETING
丰富的会员营销玩法，持续拉新与促活
通过优惠券、互动活动、社交邀请和会员分销等方式，覆盖会员拉新、转化、复购与召回场景。
01
优惠券管理
支持首单券、满减券、折扣券、导购券等，可按会员等级和消费行为定向发放。
02
团购 / 砍价 / 拼单
结合限时活动与社交分享，吸引会员参与并带动新客户转化。
03
抽奖活动
支持大转盘、刮刮乐等玩法，奖品可设置为积分、优惠券或实物。
04
邀请有礼
老会员通过专属链接或二维码邀请新会员，双方均可获得积分或优惠券。
05
会员分销
将忠实会员发展为推广者，支持商品分享、订单关联和佣金结算。
06
沉睡会员召回
根据消费时间、活跃状态和会员标签，定向推送优惠与活动信息。
MEMBER JOURNEY
连接线上线下，形成会员运营闭环
打通微信公众号、微信商城与线下门店，让会员身份、权益、订单和营销数据保持同步。
- 01
关注注册
- 02
建立会员档案
- 03
标签画像与分层
- 04
优惠活动触达
- 05
线上下单 / 到店消费
- 06
积分权益沉淀
- 07
复购与召回
会员信息同步
线上注册后同步至门店系统，统一管理会员资料、积分和余额。
线上线下通用
支持微信商城下单、线上领券、线下核销及门店消费积分。
数据持续沉淀
记录浏览、购买、活动参与和导购服务数据，完善客户画像。
SCRM OVERVIEW
会员与社交化运营平台
以统一会员数据为基础，连接营销活动、微信商城与经营分析，让日常会员运营更清晰、更高效。
统一会员中心
集中管理会员档案、等级、积分、余额与消费记录。
营销活动中心
统一配置优惠券、抽奖、拼团、邀请及分销活动。
微信商城联动
连接商品展示、在线下单、库存访问与积分商城。
运营数据分析
查看会员增长、活跃度、复购、活动转化和导购绩效。
GET STARTED
申请查看会员与SCRM
说明现有会员数据、积分等级、商城与导购运营方式，确认需要连接的业务。
RELATED GUIDES
会员分层与持续运营指南
把会员资料、消费记录、权益和导购服务连接为完整业务链路。